NOVA-K는 다른 고데기와 무엇이 다른가요?
A. NOVA-K는 일반적인 세라믹 코팅 플레이트가 아닌, 플레이트 전체가 세라믹으로 이루어진 솔리드 세라믹 플레이트를 적용했습니다.
균일한 열 전달을 통해 130℃의 저온에서도 스타일링이 가능하며, 모발 본연의 윤기와 부드러움을 고려한 스타일링 경험을 제공합니다.
정품인지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
A. 공식 홈페이지에서 정품 등록을 진행하시면 됩니다.
제품에 부착된 고유 시리얼 번호를 통해 관리되며, 정품 등록 시 구매일 기준 1년 무상 보증 서비스를 제공해 드립니다.
플레이트는 어떻게 관리해야 하나요?
A. 전원을 끄고 제품이 충분히 식은 후, 플레이트에 이물질이나 스타일링 제품의 잔여물이 묻은 경우 부드러운 마른 천으로 가볍게 닦아 관리해 주세요.
스타일링할 때 머리카락이 당기는 느낌이 나요.
A. NOVA-K의 솔리드 세라믹 플레이트는 다이아몬드 폴리싱으로 정밀 가공되어 표면이 유리처럼 매끄럽습니다.
여기에 친수성 성질이 더해져 모발과의 밀착도가 높습니다.
그래서 기존 고데기처럼 힘을 주어 사용하면, 이 밀착감이 당김으로 느껴질 수 있습니다.
힘을 살짝 빼고 스타일링해 주세요.
당김 없이, 쫀쫀한 밀착감만 남습니다.
130°C가 맞나요? 130°C보다 더 뜨겁게 느껴져요.
A. 네, 설정 온도는 130°C가 맞습니다.
같은 설정 온도라도 플레이트의 소재와 열 전달 방식, 모발과의 밀착 정도에 따라 체감되는 열감은 달라질 수 있습니다.
솔리드 세라믹은 열을 효율적으로 전달하기 때문에 기존에 사용하던 제품보다 열감이 더 선명하게 느껴질 수 있습니다.
또한 공인 임상시험기관에서 진행한 비교시험을 통해 코팅 플레이트 대비 높은 모발 수분 잔존율을 확인했습니다.
자동 전원 차단 기능이 있나요?
A. 안전한 사용을 위해 30분 동안 사용하지 않을 경우 자동으로 전원이 차단되는 기능이 적용되어 있습니다.
플레이트에 얼룩이나 점 같은 무늬가 보여요.
A. 솔리드 세라믹 플레이트 제조 과정에서 자연스럽게 나타날 수 있는 고유한 무늬입니다. 이물질이나 제품 이상이 아니며, 불량에 해당하지 않습니다.
고데기 사용 시 냄새가 나는데 정상인가요?
A. 제품을 처음 사용하는 경우, 내부 부품이 안정화되는 과정에서 전자제품 특성상 약간의 냄새가 발생할 수 있습니다.
이는 일시적인 현상으로 몇 차례 사용 후 자연스럽게 사라지며, 제품의 불량이 아니므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.
사용 중 연기가 나는 것 같아요.
A. 모발의 자연스러운 유분, 그리고 헤어 에센스, 오일, 스프레이 등의 제품이 플레이트에 닿아 순간적으로 증기가 발생할 수 있습니다.
다만 지속적인 연기 발생이나 탄 냄새가 동반될 경우 즉시 사용을 중단하고 고객센터로 문의해 주세요.
